DevOps三步工作法精讲

A presentation at DevOpsDays Shenzhen 2018 in November 2018 in Shenzhen, Guangdong, China by Martin Liu 刘征

”  DEVOPS ⼯工作三步法应该如何将DevOps应⽤用到现有的⼯工作环境，怎样帮助企业实现 DevOps转型

中国DevOps社区组织者刘征 Martin Liu Ops背景云计算⼯具链 !2

DevOps⼯工作三步法实践者应该遵循的原则和⼼心法
流动原则: 建⽴立从左⾄至右快速的、平滑的、能向客户交业务客户付价值的⼯工作流。开发 $ 运维反馈原则: 建⽴立从右到左的，贯穿于整个价值流的快速、频繁、⾼高质量量的反馈信息流 ✓ 持续学习和试验原则: 建⽴立持续学习与实验的⽂文化，从开发运维开发运维⽽而持续提升个⼈人技能 !4

第⼀一步：Flow 流动原则从左到右实现⼯工作从开发到运维、快速地、从左向右地流动。为了了最⼤大程度的优化⼯工作流需要将⼯工作可视化，减⼩小每批次⼤大⼩小和等待时间。通过内建质量量度⻆角向下游传递缺陷，并持续的（永不不停⽌止地）优化全局⽬目标。 !5

第⼀一步：流动原则何不不先游戏⼈人⽣生，回到幼稚园 310秒 40秒 !6

第⼀一步：流动原则实现从左⾄至右快速的流动的措施 ➡ 限制WIP 减少批量量⼤大⼩小 !7

使⽤用价值流图分析前置时间-找瓶颈 As Is - 当前状况分析开发、部署、运维三个阶段 LT：前置时间 VA：增值时间（处理时间） %C/A：完整/精确百分⽐（询问下游⼯作中⼼）总LT=133天总VA=31天整体%C/A=4.37% !8

使⽤用价值流图分析前置时间-优化它 To Be - 下个⽬目标状态怎样显著提供现有流程环节的%C/A？怎样急剧降低甚⾄消除每项活动LT⾥的⽆⽣产效率的时间？怎样提⾼每项活动的VA？ LT：前置时间 VA：增值时间（处理时间） %C/A：完整/精确百分⽐（询问下游⼯作中⼼） !9

在任何价值流中，总是有⼀一个流动⽅方向、⼀一个约束点，任何不不针对此约束点⽽而做的优化都是假象。 —Goldratt博⼠士

第⼀一步：流动原则持续识别和改善约束点 ➡ 1）识别系统的约束点 2）确定如何利利⽤用这个约束点 5）确保约束点已经突破了了，请回到第⼀一步，杜绝惯性导致的系统约束 3）基于上述决定，考虑全局 4）改善系统的约束点 !11

第⼀一步：流动原则攻克和优化技术上的约束点 ➡ 1）环境搭建⾃自动化环境搭建⾃自助化环境搭建 2）代码部署开发⼈人员⾃自助部署开发⼈人员⾃自动化部署分钟级别部署 3）准备和执⾏行行测试⾃自动化测试⾃自动化测试数据⾃自动化测试环境配置 4）解耦巨⽯石架构演进式架构消除架构师团队绞杀者模式解耦 !12

第⼀一步：流动原则实现从左⾄至右快速的流动的措施 ➡ 消除价值流⾥里里的浪费和困境 1. 半成品 8. ⾮非标准或⼿手⼯工操作 9. 填坑侠 2. 额外⼯工序 3. 额外功能 4. 任务切换 5. 等待 6. 移动 7. 缺陷 !13

第⼆二步：反馈原则实现从右⾄至左持续的、快速的反馈信息流 ⬅ VUCA时代 – 易易变性 –不不确定性 – 复杂性 – 模糊性管理理复杂性、群策群⼒力力、全⾯面传播知识 !14

第⼆二步：反馈原则从右到左第⼆二步，在价值流从右向左的每个阶段中，应⽤用持续、快速的⼯工作反馈机制该⽅方法通过放⼤大反馈环防⽌止问题复发，并能缩短问题检测周期，实现快速修复通过这种⽅方式，我们能从源头控制质量量，并在流程中嵌⼊入相关的知识这样不不仅能创造出更更安全的⼯工作系统，还可以在灾难事故发⽣生前就检测并解决它 !15

反馈回路路是学习型组织和系统思维的重要组成部分。反馈和前馈回路路能让系统内各部件之间的关系增强或抵消 —Peter Senge博⼠士

在我负责质量量验证的时候，我将⾃自⼰己的⼯工作描述为‘建⽴立反馈循环’。反馈⾄至关重要，因为它是我们⼯工作的向导。我们必须不不断地验证⽬目标，验证实施是否满⾜足了了客户的需求，⽽而测试仅仅是⼀一种反馈。 —Elisabeth Hendrickson

第⼆二步：反馈原则实现从右⾄至左持续的、快速的反馈信息流 ⬅ 防⽌止把问题带⼊入下游的处理理环节，否则不不但修复的成本和⼯工作量量会呈指数级增加，⽽而且还会⽋欠下技术债。防⽌止⼯工作中⼼心启动新的⼯工作，那样可能会在系统中引⼊入新的错误。如果问题还没有得到解决，那么⼯工作中⼼心在下⼀一次操作（如55秒后）中，可能还会遇到安灯拉绳相同的问题，需要更更⾼高的修复成本 !18

第⼆二步：反馈原则实现从右⾄至左持续的、快速的反馈信息流 ⬅ 内建质量量的反模式 – 需要其他团队帮忙完成⼀一系列列乏味、易易出错和⼿手⼯工执⾏行行的任务，这些任务本应该由需求⽅方⾃自⼰己采⽤用⾃自动化⽅方式完成 – 需要那些远离实际⼯工作场所且公务繁忙的⼈人批准，迫使他们在不不了了解⼯工作情况和潜在影响的情况下做出决策，或者仅仅是例例⾏行行公事式地盖章批准 – 编写⼤大量量含有可疑细节，且在写后不不久就过时了了的⽂文档 – 将⼤大量量⼯工作推给运维团队和专家委员去审批和处理理，然后等待回复 !19

第⼆二步：反馈原则实现从右⾄至左持续的、快速的反馈信息流 ⬅ 为下游⼯工作中⼼心⽽而优化设计 !20

第三步：持续学习与实验以科学思维持续探索未知第三步，建⽴立具有创意和⾼高可信度的⽂文化。⽀支持动态、严格的科学得分⽅方法来进⾏行行主动地承担⻛风险，促进组织学习的建⽴立通过持续的缩短和放⼤大反馈环。你能创造： – 更更安全的⼯工作系统 –承担更更多的⻛风险并进⾏行行实验，帮助⾃自⼰己改进的更更快作为第三步的⼀一部分 – 你可以设计你的⼯工作系统使其事半功倍 – 将局部优化转化为全局优化 !21

第三步：持续学习与实验原则建⽴立⾼高度可信的学习⽂文化 !22

对事故和意外处理理的不不公正会阻碍安全调查，让⼯工作者感到恐惧（⽽而不不是专注），让整个组织更更加官僚僚（⽽而⾮非更更加细致），甚⾄至还会导致信息封闭、责任逃避和⾃自我保全意识的滋⽣生。 —Sidney Dekker博⼠士

⽐比⽇日常⼯工作更更重要的，是对⽇日常⼯工作的持续改进。 —Mike Orzen

第三步：持续学习与实验原则建⽴立⾼高度可信的学习⽂文化 »持续安全运⾏行行 - 5700堆年年 »持续积累的集体智慧 »建设全局知识库 !25

第三步：持续学习与实验原则建⽴立⾼高度可信的学习⽂文化 »⽇日本- 爱信精机 »持续不不断地对现有⽣生产线加压⼒力力 »提⾼高产能和解决问题的技能 »提⾼高产能的同时，也增强了了可靠性 »⼀一年年内吞吐量量凡翻番 !26

凤凰神话达摩克利利斯之剑九头蛇神话

总结：应⽤用devOps的四步法套路路套路路的套路路 1-选择价值流绿地/棕地？ SOR/SOE? 从最赞同和创新的组开始逐步扩⼤大范围 2-可视化价值流识别相关⻆角⾊色绘制价值流组建专⻔门转型团队配套必要的⼯工具 3-建⽴立组织和架构组建市场导向团队招募通才团队成员合理理设计团队边界保证松耦合和安全性 4-运维与开发融合建⽴立提⾼高开发效率的⾃自助服务将运维融⼊入开发⽇日常⼯工作在团队中配置运维⼈人员 !28

铁三⻆角 DevOps状态报告证明：⾼高绩效组织的这些指标会形成正相关 !29

打破项⽬目管理理约束三⻆角形速度模式 AWESOME QUALITY 质量量模式 !30

& 问答时间 DevOps教练 ’ 微信公众号

Martin Liu 刘征
@martinliu

1 / 31

DevOps三步工作法是什么？它的核心精神和价值观是什么？
讲解流动原则、反馈原则和持续学习和实验原则的定义，它们各自包含哪些核心技术实践，以及这三步工作法之间的逻辑关系。
分享DevOps实施的四步法套路，讨论实施这个套路的各种可能性。
本演讲力求向您揭示这本近50万字的《DevOps实践指南》中的核心内容。